سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم والبريد ومعلومات التواصل التي تقدّمها لحسابك أو طلبك
• معرّف مستخدم ديسكورد واسم المستخدم والصورة عند تسجيل الدخول عبر ديسكورد
• تفاصيل الطلب (المنتجات والمبالغ ومعرّفات الفواتير وحالة التسليم)
• رابط دعوة سيرفر ديسكورد عندما يتطلب المنتج ذلك للتسليم
• رسائل الدعم التي ترسلها إلينا
• بيانات تقنية لأمان الموقع ومنع الإساءة: عنوان IP ووكيل المستخدم/الجهاز وسجلات طلبات أساسية

نحن لا نجمع أو نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• إنشاء حسابات العملاء وإدارتها
• معالجة الطلبات وتسليم روابط النيترو والبوستات والمنتجات الرقمية الأخرى
• إرسال إيصالات الطلب ورسائل الحساب المهمة (مثل رموز تسجيل الدخول)
• تقديم دعم العملاء
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والسبام والوصول غير المصرّح به والهجمات على الموقع
• تحسين المتجر وإصلاح المشاكل التقنية
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو متطلبات معالج الدفع

3. بيانات ديسكورد

إذا سجّلت الدخول عبر ديسكورد أو اشتريت عبر بوت ديسكورد، قد نخزّن معرّف ديسكورد وحقول الملف اللازمة للمصادقة والتسليم. لطلبات الهدايا قد نخزّن معرّف المستلم. نحن لا نبيع بيانات مستخدمي ديسكورد.

4. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. وقد تعالج Stripe معلومات الدفع والفوترة والضرائب والفواتير والمعاملات وفقًا لسياساتها الخاصة.

5. سجلات الأمان

لحماية المتجر، قد نسجّل وننبّه عند فشل تسجيل الدخول وحدود المعدّل ومفاتيح API غير الصالحة وأحداث أمنية مشابهة. يمكن أن تتضمن هذه السجلات عنوان IP ومعلومات الجهاز/المتصفح.

6. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة من أجل:

• معالجة المدفوعات عبر Stripe
• تسليم المنتجات وتقديم الدعم
• تشغيل إشعارات الطلبات/الأمان الداخلية (مثل ويب هوك ديسكورد لفريقنا)
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام أو الاحتيال

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات ودعم العملاء وحفظ سجلات المعاملات ومنع إساءة الاستخدام أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

يمكنك طلب حذف بيانات الحساب بالتواصل عبر contact@rrrbooost.com. قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات والمدفوعات لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

8. الأمان

نتّخذ خطوات معقولة لحماية معلومات العملاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪.

9. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل عبر: